Perguntas frequentes

Aqui na Dash você consegue pagar pelos seus uniformes com o cartão de crédito em até 6x, pelo boleto e pelo pix à vista.

Sem pedido mínimo por aqui :) Você pode comprar a quantidade de peças que quiser no site.

Sim! Boa parte do nosso catálogo, incluindo vários dos nossos best sellers, já está disponível para envio imediato.

Para encontrá-los, basta acessar a categoria da peça desejada e utilizar o filtro de “Pronta Entrega” para visualizar as opções disponíveis.

Na hora da compra, você pode optar por retirar em nosso showroom de Belo Horizonte ou receber no seu endereço. Em ambos os casos, o prazo é de até 2 dias úteis para pedidos sem bordado.

O prazo varia de acordo com o tipo de pedido:

Pedidos com produtos sob encomenda: envio em até 30 dias úteis após a confirmação do pagamento (e não após a compra). Em pagamentos via boleto, por exemplo, o prazo começa a contar somente após a compensação.
Pedidos apenas com produtos à pronta-entrega e/ou outlet (sem bordado): envio em até 2 dias úteis.
Pedidos de pronta-entrega e/ou outlet com bordado: envio em até 10 dias úteis após a aprovação do bordado.
Pedidos com itens de pronta-entrega e sob encomenda: seguem o prazo de produtos sob encomenda, pois o envio é realizado de forma conjunta, após a finalização de todas as peças.

Obs: Nos pedidos com bordado, entramos em contato para aprovação da aplicação. Para evitar atrasos, recomendamos que a validação seja feita o quanto antes, pois o prazo de envio começa após essa etapa.

Não. Trabalhamos exclusivamente com os modelos disponíveis em nosso catálogo na loja virtual.

Atualmente, não realizamos alterações em características das peças, como comprimento, tipo de manga, gola, entre outros detalhes.

Para projetos exclusivos, conheça o nosso Estúdio Criativo e veja como podemos desenvolver um uniforme único para a sua marca: https://estudiocriativo.dashuniformes.com.br/

Não trabalhamos com confecção sob medida. Nossas peças seguem uma grade de tamanhos desenvolvida para oferecer um bom caimento, atendendo diferentes tipos de corpo com conforto e funcionalidade.

Para facilitar a escolha, disponibilizamos tabela de medidas em todas as peças e ferramentas que auxiliam na definição do tamanho ideal.

Não realizamos ajustes individuais nas peças. Trabalhamos com uma grade de tamanhos que vai do 34 ao 52 (PP ao EGG) e, para camisaria, do tamanho 0 ao 7.

Para medidas fora dessa grade, oferecemos a opção de tamanho especial, com acréscimo de 30% sobre o valor da peça.

Nesses casos, é necessário entrar em contato com nosso time de vendas por um dos nossos canais de atendimento. Assim, conseguimos disponibilizar o modelo e o tamanho desejado para compra no site.

**Para garantir o melhor caimento, também solicitamos o envio de uma peça de referência do cliente, que será utilizada como base para a confecção.

Para adicionar o bordado ao seu pedido, é bem simples:

Acesse a página da peça desejada;
Na lateral direita, logo abaixo da quantidade peças, selecione onde o bordado será aplicado (busto, mangas ou costas);
Em seguida, faça o upload da sua logo nos formatos PNG ou PDF;
Adicione ao carrinho e finalize a compra.

Após a compra, nossa equipe entra em contato com uma prova da aplicação para validação do tamanho, da arte e da posição do bordado. A produção só começa após essa aprovação.

Não. Peças com bordado ou qualquer tipo de personalização não podem ser trocadas ou devolvidas, pois são produzidas sob encomenda para cada cliente.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, produtos personalizados não se enquadram no direito de arrependimento, já que não podem ser revendidos.

Por isso, é muito importante revisar todas as informações antes da aprovação final do pedido.

Caso haja qualquer erro de produção ou defeito na peça, realizamos a troca normalmente.

A sigla no final do nome de cada peça indica o tecido em que ela é confeccionada. Por exemplo: o colete Zélia (CRH) é feito no tecido Crepe Dash.

Para manter a uniformidade, o ideal é escolher peças com a mesma sigla, evitando variações de cor e textura.

Se precisar de ajuda, nossa equipe está disponível no whatsapp para te orientar na melhor escolha.

Todas as nossas peças possuem tabela de medidas disponível na página do produto, onde você pode comparar com as suas medidas e escolher o tamanho ideal.

Além disso, contamos com uma ferramenta que ajuda você a encontrar o tamanho mais adequado de forma simples. Basta informar alguns dados, como altura, peso e como prefere o caimento da peça, e o sistema indica o tamanho mais indicado para você.

Se preferir, você também pode conferir este vídeo com orientações práticas para tirar suas medidas:
→ https://www.youtube.com/watch?v=LG5VPyXbpQU

Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe também pode te ajudar pelos canais de atendimento.

Você pode acompanhar seu pedido em diferentes etapas:

Assim que o pedido é liberado para produção, enviamos um e-mail informando que ele começou a ser produzido, junto com a previsão de envio;
Se o pedido tiver bordado, nossa equipe entrará em contato com o arquivo de prova para você validar o tamanho, a arte e a posição.
A qualquer momento, você também pode consultar o status do pedido na área “Meus pedidos” da sua conta no site;
Após o envio, você receberá por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega pela transportadora;
Quando o pedido for entregue, também enviamos uma confirmação de recebimento por e-mail.

Assim, você consegue acompanhar todo o processo, do início até a entrega.

O Estúdio Criativo Dash é a nossa plataforma de consultoria especializada para empresas que desejam desenvolver uniformes exclusivos, alinhados à identidade da sua marca.

Criamos projetos personalizados que unem estética, funcionalidade e estratégia. A atuação pode envolver desde a criação do conceito e design das peças até o desenvolvimento completo do uniforme, conforme a necessidade de cada empresa.

É um processo construído em parceria com sua equipe, com foco em traduzir a essência da sua marca em cada detalhe do uniforme.

Conheça os projetos que já desenvolvemos e veja como podemos criar algo único para a sua marca: https://estudiocriativo.dashuniformes.com.br/

Seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Para consultar todos os detalhes sobre prazos e condições, é só acessar nossa política de trocas e devoluções: https://dashuniformes.com.br/policies/refund-policy

Nossos showrooms são espaços destinados à exposição do mostruário. Neles, você pode conhecer de perto os modelos, cores, tecidos e tamanhos disponíveis, além de experimentar as peças para uma escolha mais assertiva.

Caso sua empresa já defina os modelos durante a visita, nosso time realiza a montagem do pedido no site e envia para você o link ou boleto para pagamento.

Vale lembrar que o showroom de Belo Horizonte funciona com horário agendado. Já nas unidades de São Paulo e Rio de Janeiro, não é necessário agendamento prévio.

Para agendar sua visita em BH, é só entrar em contato com nossa equipe pelo Whatsapp.