Política de Trocas e Devoluções

Para garantir seus direitos, nossa política de trocas é inteiramente de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Para efetuar uma troca ou devolução você deverá acessar a sua conta, ir na aba Meus Pedidos e clicar no ícone Troca. O prazo para solicitar a troca é de até 30 dias corridos após o recebimento e o prazo de produção do seu pedido de troca é de 30 dias úteis.

Não realizamos a troca de produtos bordados e produtos reenviados sem autorização prévia de nossa central serão devolvidos ao cliente.

TROCA DE PRODUTO COM DEFEITO

A ocorrência de produto com defeito deverá ser comunicada em até 07 dias a contar do recebimento das peças, devendo obrigatoriamente ser respeitadas as seguintes condições:
• Produto com defeito aparente deverá estar sem nenhuma intervenção que implique na depreciação da peça, acompanhados de nota fiscal (danfe) e etiquetas;
• A mercadoria será avaliada e no prazo Maximo de 30 dias será apresentado uma solução;
Despesas de devolução e reenvio autorizadas, serão custeadas pelo cliente.

TROCA DE TAMANHO, COR OU MODELO

A intenção de troca deverá ser comunicada em até 30 dias corridos a contar a partir do recebimento da mercadoria, devendo o produto não apresentar sinais de uso, ajustes e ou lavagem e estar em perfeitas condições , e deverá conter a etiqueta.
Para efetuar uma troca ou devolução você deverá acessar a sua conta, ir na aba Meus Pedidos e clicar no ícone Troca. O prazo para troca é de 30 dias úteis.
Não trocamos peças bordadas

DEVOLUÇÕES

A intenção de devolução deverá ser comunicada em até 07 dias corridos a contar a partir do recebimento da mercadoria, devendo o produto não apresentar sinais de uso, ajustes e ou lavagem e estar em perfeitas condições , e deverá conter a etiqueta.
Após o recebimento dos produtos pela nossa equipe, autorizaremos a devolução integral do valor já pago.

Não realizamos a devolução de peças bordadas

PRECAUÇÕES

Toda mercadoria devera ser conferida no ato da entrega
Recuse produtos em embalagens abertas ou produtos avariados
Entre em contato imediatamente com nossa central de atendimento. Através do telefone (31)3526-0900 ou e-mail atendimento@dashuniformes.com.br

CANCELAMENTO

A Dash Uniformes em sintonia com o Código de Defesa do Consumidor respeita seus clientes e por isso você poderá exercer o seu direito de arrependimento durante o período de 7 (sete) dias corridos, contados apartir da data de entrega . A intenção da Dash Uniformes é proporcionar a melhor experiência de compra, no entanto caso queira desistir de algum pedido é indispensável:
· Produtos adquiridos devem ser devolvidos da mesma forma que foram entregues incluindo nota fiscal;
· Caso seja identificada qualquer alteração no produto, o consumidor deverá entrar em contato com nossa central de atendimento e sinalizar o ocorrido;
· O site poderá recusar o pedido de cancelamento, caso alguma condição da política de trocas e arrependimento não seja cumprida.

Restituição de Valores por Arrependimento

A restituição do valor só será processada após recebimento e análise das condições das peças pelo Setor responsável. O ressarcimento será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
O estorno do cartão de credito seguirá as regras da administradora de seu cartão, podendo demorar de uma até duas faturas posteriores á data de aprovação da devolução.
O estorno de valores de compra que necessitem ser efetuados via depósito terão o prazo de até 7 (sete) dias úteis para serem realizados pela dashuniformes.com
O cliente deverá nos repassar via e-mail atendimento@dashuniformes os dados bancários do titular da compra, para que seja feito o ressarcimento.